如您對PowerSkin產品有任何疑問,您可在以下常見問題頁面尋找您所需要的資料,也歡迎您隨時聯繫我們.

一般問題

PowerSkin可以持續與我的手機保持連接嗎?

當然可以。您可以使用PowerSkin 延長您的手機使用電力,當PowerSkin電力消耗完畢,您也可以使用USB充電器,同時充放電您的手機和PowerSkin。

使用PowerSkin保護型行動電源,不影響手機鏡頭的使用嗎﹖

PowerSkin保護型行動電源專為特定手機款式量身打造,手機鏡頭處預留窗口,不會影響您使用手機鏡頭。

PowerSkin 保護型行動電源是否適用所有款式手機?

PowerSkin 保護型行動電源專為特定手機款量身打造。PowerSkin本身的充電設計可充電大部分手機,但保護型行動電源外殼僅適用特定手機款式。除保護型行動電源,您也可以選購可支援不同外型手機的功能型行動電源。選購適合您的行動電源,請參考Power Finder

使用PowerSkin,會使手機整體厚度增加多少?

每一款PowerSkin的厚度不盡相同,但一般會增加約8mm左右厚度。

我應該到哪裡註冊我的PowerSkin?

美洲會員請於 美洲官網註冊您的PowerSkin產品。美洲區以外會員請於全球官網註冊您的PowerSkin產品。建立帳號後請完成產品註冊,以確保您的會員權益。

 

使用 PowerSkin

使用PowerSkin同時充放電,電力會先充電手機或是PowerSkin?

以備您沒有足夠的時間充電兩者,PowerSkin的設計會以您的手機充電會優先,然後再充電PowerSkin。

PowerSkin本身充滿電需要多長時間?

將PowerSkin充滿電需時約3-4小時,如果您同時充電您的手機與PowerSkin,需時約6小時或以上充滿手機與PowerSkin電力。

使用PowerSkin充電手機時,手機會先消耗何者電力?

PowerSkin會先消耗本身電力,待PowerSkin電力消耗完畢,才會消耗手機電力,以確保您的手機本身有更長的使用時間。

作業系統更新為iOS7 後, 連接電腦的USB 埠, PowerSkin無法同時充放電(充電PowerSkin, 但沒充電iPhone) ?

PowerSkin (BC01AEIP51-BK, B01FXP1-IP5) 主要為支援電力所設計, 本身並不支援資料同步(sync)功能, iOS6未有特別規範, 故PowerSkin 即使無同步功能, 仍可使用電腦的USB埠同時充放電, 但於iOS7, 蘋果已關閉此功能, 在偵測到資料時, 非支援資料同步的設備, 即會停止充電iPhone. 但您仍可透過一般USB 充電器同時充放電PowerSkin. 或於使用電腦USB埠時, 先後充電 PowerSkin 與iPhone, 並不影響您使用PowerSkin 支援手機電力的功能

我的手機原廠USB充電線也是Micro USB端口,我可以使用手機原廠USB充電線充電我的PowerSkin嗎?

儘管大部份的Micro USB規格相近,我們建議您使用專為PowerSkin量身打造的充電線,以確保沒有保固或其他問題。

PowerSkin 和我的手機原廠電池容量都是1500mAh, 為何無法100%滿充手機一次?

PowerSkin 內建的鋰聚合物電池芯,基準電壓為3.7V (業界標準)。 即在輸出電壓為3.7V情況下, 輸出電力為1500mAh。但充電手機時,需要將3.7V昇壓為5V (USB)。以1500mAh轉換5V輸出為例,轉換後 1500mAh*3.7V/5V =1110mAh。物理上昇壓轉換亦會有能量耗損。以一般鋰電池而言8%-12%左右耗損為正常狀況。 假設PowerSkin耗損10%,1100mAh*90%=990mAh, 990mAh/1500mAh=0.66。 表示1500mAh的PowerSkin約可充電1500mAh的手機達65%-70%左右。

備註: 以上為標準計算公式,電池芯容量耗損可受以下其他因素影響。

  • 電池的容量會在每次放電充電的周期中無法避免地逐漸下降。 包含PowerSkin與手機原廠電池本身的週期狀態均可能影響支援時間。
  • 溫度和放電負載的增加會加快電池老化的速度。
  • 電池長期存放或閒置未使用。
  • 使用電池執行高階應用程式或無線網路會加速電量的消耗。

LED顯示燈的作用是什麼?

PowerSkin機身上的LED顯示燈有兩個作用:

1) 顯示充電中 – 當您充電PowerSkin本身,LED燈會閃爍並從左向右亮起。待PowerSkin滿電後,4顆LED燈會全部亮起並保持不動。

2) 顯示容量狀態 – 快速按一下開關鍵,LED燈會顯示PowerSkin目前的容量狀態

  • 1顆LED燈  = 0~25%        容量
  • 2 顆LED燈 = 26%~50%   容量
  • 3 顆LED燈 = 51% ~75%  容量
  • 4 顆LED燈 = 76%~ 滿電

開關(On/Off) 鍵的作用是什麼? 如何使用?

您可以按一下開關(On/Off)鍵觀看PowerSkin目前的容量狀態,也可以長按開關鍵(3-5秒),讓PowerSkin停止或開始充電手機。

備註: AP1501MYT 與AP1502HD7 不具備停止充電功能。

如何充電我的PowerSkin?

請使用PowerSkin 配備的充電線連接PowerSkin Micro USB充電端口,再將充電線的USB一端插入一般電腦USB埠(電腦需為開機狀態) 或一般USB充電器即可。

PowerSkin內建的是哪一種電池芯?

PowerSkin使用鋰聚合物電池並經特別保護,保障您的手機充電安全。

 

PowerSkin 功能型行動電源

什麼是PoP’n?

PoP’n 為PowerSkin獨家專利設計的二合一型行動電源。專利的吸盤設計可吸附於平滑的手機背蓋,方便您邊充電邊使用手機,無需再為兩機分離困擾。

PoP’n 支援我的電子設備嗎?

PoP’n 支援大部分的智慧型手機。目前有iPhone 4,iPhone 5,Micro USB 正反向四種充電接頭可供選用。

PoP’n 可以吸附在任何手機背面嗎?

PoP’n 的吸盤可適用於多數平滑表面(無咬花或皮質)。

PoP’n的接頭可以連接我的手機充電端口嗎?

PoP’n 支援大部分的智慧型手機。目前有iPhone 4,iPhone 5,Micro USB 正反向四種充電接頭(U型) 款可供選用。如您的手機保護殼厚度過厚,或者充電埠不位於手機底部靠中,可能影響U型接頭連接。手機具有Micro USB充電埠的使用者,可以加購WB78充電線(線長10cm) 解決此項問題。

PowerSkin的吸盤使用久後不夠黏,該如何清理?

請勿使用水清洗PoP’n吸盤,以免影響電池功能。您可使用一般的膠帶黏貼後再撕下,清理吸盤表面。

PoP’n 會檔住我的手機鏡頭或充電孔嗎?

視您的手機款式與您使用PoP’n吸附的位置情況而定,但由於PoP’n 並非包覆式設計,大多數情況並不影響。您也可以很容易變更PoP’n 吸附的位置,方便您隨時使用。

我的手機Micro USB 充電埠位於手機機身側邊,可以使用PoP’n嗎?

您可加購我們的WB78 充電線支援連接,不含接頭在內的線長約10公分。

我不確定需要選購配備哪一款接頭的PoP’n?

您可於我們的 Power Finder頁面取得更多資訊.

我的手機原廠USB充電線也是Micro USB端口,我可以使用手機原廠USB充電線充電我的PoP’n嗎?

儘管大部份的Micro USB規格相近,我們建議您使用專為PoP’n量身打造的充電線,以確保沒有保固或其他問題。

PoP’n 內建的電池芯,是哪一種電池芯?

PowerSkin使用鋰聚合物電池並經特別保護,保障您的手機充電安全

 

故障排除

PowerSkin充電中有微熱現象?

工作中鋰電池本身微熱是正常的狀況。另電子產品在高耗電狀況下也會產生熱現象,熱度可能來自手機或PowerSkin,您無需擔心。如熱度過高(50° C左右),PowerSkin會停止供電。 如果您仍然擔心,可以暫時移除或關閉PowerSkin。

如果我的PowerSkin有問題,該如何處理?

您可檢視 問與答 頁面尋找相關答案。或您可聯繫我們.

 

安全性

PowerSkin會過充手機嗎?

您無需擔心PowerSkin會過充手機。PowerSkin會持續充電手機直到滿電並且不消耗電力。您也可以選擇使用開關鍵停止充電手機。

我的手機已經滿電,PowerSkin為何繼續充電?

手機即使在待機情況下亦會消耗電力,PowerSkin 會持續補充手機消耗的電力,您也可以選擇使用開關鍵停止充電。

 

購買問題

我如何得知PowerSkin新款訊息?

PowerSkin 每季皆有新款推出,您可不定時拜訪我們的官網,或臉書,部落格等。不定期取得我們的活動訊息

 

官網出貨問題

我的提單號碼查無資料,請問該如何處理?

我們建議您可先聯絡貨運公司詢問提單狀況。若無消息您也可以聯繫我們.

請問貨運時間需要多久?

台灣消費者可於付費後3-5 個工作天內收到包裹. 台灣以外地區消費者視所在國家而定,一般需時7-15個工作天。